Obchodní podmínky

1. Identifikační údaje poskytovatele

Služby na těchto stránkách poskytuje:

• Ing. René Kyžňanský, podnikající pod obchodním označením Ing. René Kyžňanský - WeAreBetterway
• Místo podnikání: Agátová 1314/11, Veľké Zálužie, Slovenská republika
• IČO: 57569410
• DIČ: 1125051158
• Není plátcem DPH
• Registrace: Okresní úřad Nitra, číslo živnostenského rejstříku: 430-74043
• E-mail: info@renlex.sk

(dále jen „poskytovatel" nebo „Ing. René Kyžňanský - WeAreBetterway")

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a fyzickou nebo právnickou osobou, která má zájem o služby poskytovatele nebo si je objedná (dále jen „klient"), a to prostřednictvím kontaktního formuláře na webové stránce https://renlex.sk nebo přímé komunikace (e-mail, telefon, osobní schůzka).

Odesláním poptávky, potvrzením cenové nabídky nebo jiným projevem vůle uzavřít s poskytovatelem smlouvu klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Poskytovatel poskytuje služby zejména podnikatelským subjektům (B2B), tyto podmínky nicméně přiměřeně upravují i vztah s klienty, kteří jsou spotřebiteli ve smyslu slovenského zákona č. 250/2007 Z. z. o ochraně spotřebitele (jde o slovenskou právní úpravu, neboť poskytovatel podniká na Slovensku a řídí se slovenským právem). Tam, kde tyto podmínky odkazují na zvláštní práva spotřebitele, platí tato práva pouze tehdy, je-li klient spotřebitelem.

3. Poskytované služby

Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:

• tvorbu a vývoj webových stránek a webových aplikací,
• střih videa a úpravu fotografií,
• vizuální identitu a grafické podklady pro tisk (např. vizitky).

Konkrétní rozsah, obsah a technické řešení každé zakázky jsou vždy předmětem individuální dohody mezi poskytovatelem a klientem, zpravidla na základě poptávky odeslané přes kontaktní formulář a následné cenové nabídky.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Tato webová stránka neumožňuje přímý nákup ani okamžitou platbu. Slouží ke sběru poptávek. Postup je zpravidla následující:

1. Klient odešle poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiným dohodnutým způsobem.
2. Poskytovatel poptávku posoudí a do jednoho pracovního dne na ni zareaguje, případně si vyžádá doplňující informace.
3. Poskytovatel připraví individuální cenovou nabídku nebo návrh spolupráce.
4. Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká okamžikem, kdy klient cenovou nabídku nebo návrh výslovně potvrdí (e-mailem nebo písemně), případně podpisem samostatné smlouvy o dílo, dohodnou-li se na jejím uzavření strany.

U rozsáhlejších nebo dlouhodobějších zakázek mohou poskytovatel a klient uzavřít samostatnou písemnou smlouvu, která má přednost před těmito obchodními podmínkami v rozsahu, v jakém se od nich odlišuje.

5. Cena a platební podmínky

Cena za služby se určuje individuálně na základě rozsahu, složitosti a časové náročnosti zakázky a je klientovi vždy oznámena předem v cenové nabídce před zahájením prací.

U větších zakázek je běžnou praxí požadovat zálohovou platbu před zahájením prací (zpravidla ve výši dohodnuté v cenové nabídce), přičemž zbývající část je splatná po dodání nebo podle dohodnutého harmonogramu dílčích plateb.

Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře, není-li dohodnuto jinak. Poskytovatel není plátcem DPH, ceny jsou proto uváděny jako konečné, bez DPH.

6. Dodání a spolupráce

Termíny dodání se dohadují individuálně pro každou zakázku a jsou součástí cenové nabídky nebo smlouvy. Poskytovatel se zavazuje informovat klienta o jakémkoliv očekávaném zpoždění bez zbytečného odkladu.

Řádné a včasné dodání ze strany poskytovatele předpokládá součinnost klienta: zejména včasné dodání podkladů (texty, obrazový materiál, přístupy, zpětná vazba) a včasné schvalování jednotlivých fází práce. Zpoždění na straně klienta může přiměřeně prodloužit dohodnuté termíny.

7. Práva a povinnosti smluvních stran

Poskytovatel se zavazuje vykonávat dohodnuté služby s odbornou péčí, v dohodnutém rozsahu a kvalitě.

Klient se zavazuje poskytnout poskytovateli včas všechny podklady, informace a součinnost potřebné k řádnému plnění zakázky a uhradit dohodnutou cenu za podmínek uvedených v cenové nabídce nebo smlouvě.

Klient odpovídá za to, že veškeré podklady, které poskytovateli předá ke zpracování (texty, obrázky, loga, videa a podobně), nezasahují do práv třetích osob, zejména autorských práv a práv duševního vlastnictví.

8. Duševní vlastnictví

Není-li v cenové nabídce nebo smlouvě dohodnuto jinak, práva k výslednému dílu (např. zdrojový kód webu, sestříhané video, grafický návrh) přecházejí na klienta po úplném uhrazení dohodnuté ceny.

Poskytovatel si vyhrazuje právo použít dokončené dílo (nebo jeho ukázky) ve svém portfoliu a k marketingovým účelům, pokud se s klientem výslovně nedohodne jinak, například z důvodu důvěrnosti.

Softwarové knihovny, šablony, interní nástroje a know-how, které poskytovatel při práci využívá, zůstávají jeho vlastnictvím i po odevzdání díla, pokud nejsou předmětem samostatné licenční dohody.

9. Odpovědnost za škodu a reklamace

Poskytovatel odpovídá za to, že dodané dílo odpovídá dohodnuté specifikaci. Případné vady je klient povinen oznámit poskytovateli bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejlépe písemně (e-mailem) s popisem vady.

Poskytovatel se zavazuje oprávněnou reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů od jejího doručení, nedohodnou-li se strany jinak.

Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou okolnostmi vylučujícími odpovědnost (např. výpadek hostingu třetí strany, zásah vyšší moci) ani za škodu vzniklou v důsledku nesprávných nebo neúplných podkladů dodaných klientem.

10. Odstoupení od smlouvy

Je-li klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena výhradně prostředky dálkové komunikace (např. e-mailem, bez osobní schůzky), má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření, v souladu se slovenským zákonem č. 102/2014 Z. z.

Toto právo se neuplatní, pokud se souhlasem spotřebitele poskytovatel začal s plněním (např. se samotnou prací na díle) před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl o ztrátě práva na odstoupení v takovém případě předem informován.

Mimo tuto zákonnou lhůtu se možnost předčasného ukončení zakázky řídí dohodou stran, případně konkrétní smlouvou o dílo, včetně úhrady již provedené práce.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klienta v souvislosti s poptávkami, objednávkami a poskytováním služeb se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

12. Alternativní řešení sporů

Je-li klient spotřebitelem a není spokojen se způsobem, jakým poskytovatel vyřídil jeho reklamaci nebo stížnost, má právo obrátit se na poskytovatele se žádostí o nápravu. Pokud poskytovatel na žádost odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů podle slovenského zákona č. 391/2015 Z. z., například Slovenské obchodní inspekci (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk), nebo prostřednictvím platformy Evropské unie pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména občanským zákoníkem (a u vztahů mezi podnikateli přiměřeně obchodním zákoníkem).

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky příležitostně aktualizovat, například v důsledku změny právních předpisů nebo rozsahu poskytovaných služeb. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době jejich uzavření.

Ukáže-li se některé ustanovení těchto podmínek jako neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

V případě jakýchkoliv otázek k těmto podmínkám nás kontaktujte na info@renlex.sk.