Obchodné podmienky

1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Služby na tejto stránke poskytuje:

• Ing. René Kyžňanský, podnikajúci pod obchodným označením Ing. René Kyžňanský - WeAreBetterway
• Miesto podnikania: Agátová 1314/11, Veľké Zálužie, Slovenská republika
• IČO: 57569410
• DIČ: 1125051158
• Nie je platcom DPH
• Registrácia: Okresný úrad Nitra, číslo živnostenského registra: 430-74043
• E-mail: info@renlex.sk

(ďalej len „poskytovateľ" alebo „Ing. René Kyžňanský - WeAreBetterway")

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi poskytovateľom a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá má záujem o služby poskytovateľa alebo si ich objedná (ďalej len „klient"), a to prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke https://renlex.sk alebo priamej komunikácie (e-mail, telefón, osobné stretnutie).

Odoslaním dopytu, potvrdením cenovej ponuky alebo iným prejavom vôle uzavrieť s poskytovateľom zmluvu klient potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

Poskytovateľ poskytuje služby najmä podnikateľským subjektom (B2B), no tieto podmienky primerane upravujú aj vzťah s klientmi, ktorí sú spotrebiteľmi v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Tam, kde tieto podmienky odkazujú na osobitné práva spotrebiteľa, platia tieto práva iba vtedy, ak je klient spotrebiteľom.

3. Poskytované služby

Poskytovateľ ponúka najmä tieto služby:

• tvorbu a vývoj webových stránok a webových aplikácií,
• strih videa a úpravu fotografií,
• vizuálnu identitu a grafické podklady pre tlač (napr. vizitky).

Konkrétny rozsah, obsah a technické riešenie každej zákazky sú vždy predmetom individuálnej dohody medzi poskytovateľom a klientom, spravidla na základe dopytu odoslaného cez kontaktný formulár a následnej cenovej ponuky.

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Táto webová stránka neumožňuje priamy nákup ani okamžitú platbu. Slúži na zber dopytov. Postup je spravidla nasledovný:

1. Klient odošle dopyt prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo iným dohodnutým spôsobom.
2. Poskytovateľ dopyt posúdi a do jedného pracovného dňa naň zareaguje, prípadne si vyžiada doplňujúce informácie.
3. Poskytovateľ pripraví individuálnu cenovú ponuku alebo návrh spolupráce.
4. Zmluva medzi poskytovateľom a klientom vzniká momentom, keď klient cenovú ponuku alebo návrh výslovne potvrdí (e-mailom alebo písomne), prípadne podpisom samostatnej zmluvy o dielo, ak sa na jej uzavretí strany dohodnú.

Pri rozsiahlejších alebo dlhodobejších zákazkách môže poskytovateľ a klient uzavrieť samostatnú písomnú zmluvu, ktorá má prednosť pred týmito obchodnými podmienkami v rozsahu, v akom sa od nich odlišuje.

5. Cena a platobné podmienky

Cena za služby sa určuje individuálne na základe rozsahu, zložitosti a časovej náročnosti zákazky a je klientovi vždy oznámená vopred v cenovej ponuke pred začatím prác.

Pri väčších zákazkách je bežnou praxou požadovať zálohovú platbu pred začatím prác (spravidla vo výške dohodnutej v cenovej ponuke), pričom zvyšná časť je splatná po dodaní alebo podľa dohodnutého harmonogramu čiastkových platieb.

Faktúry sú splatné v lehote uvedenej na faktúre, ak nie je dohodnuté inak. Poskytovateľ nie je platcom DPH, ceny sú preto uvádzané ako konečné, bez DPH.

6. Dodanie a spolupráca

Termíny dodania sa dohadujú individuálne pre každú zákazku a sú súčasťou cenovej ponuky alebo zmluvy. Poskytovateľ sa zaväzuje informovať klienta o akomkoľvek očakávanom omeškaní bez zbytočného odkladu.

Riadne a včasné dodanie zo strany poskytovateľa predpokladá súčinnosť klienta: najmä včasné dodanie podkladov (texty, obrazový materiál, prístupy, spätná väzba) a včasné schvaľovanie jednotlivých fáz práce. Omeškanie zo strany klienta môže primerane predĺžiť dohodnuté termíny.

7. Práva a povinnosti zmluvných strán

Poskytovateľ sa zaväzuje vykonávať dohodnuté služby s odbornou starostlivosťou, v dohodnutom rozsahu a kvalite.

Klient sa zaväzuje poskytnúť poskytovateľovi včas všetky podklady, informácie a súčinnosť potrebné na riadne plnenie zákazky a uhradiť dohodnutú cenu za podmienok uvedených v cenovej ponuke alebo zmluve.

Klient zodpovedá za to, že všetky podklady, ktoré poskytovateľovi odovzdá na spracovanie (texty, obrázky, logá, videá a podobne), nezasahujú do práv tretích osôb, najmä autorských práv a práv duševného vlastníctva.

8. Duševné vlastníctvo

Ak nie je v cenovej ponuke alebo zmluve dohodnuté inak, práva k výslednému dielu (napr. zdrojový kód webu, strihové video, grafický návrh) prechádzajú na klienta po úplnom uhradení dohodnutej ceny.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo použiť dokončené dielo (alebo jeho ukážky) vo svojom portfóliu a na marketingové účely, pokiaľ sa s klientom výslovne nedohodne inak, napríklad z dôvodu dôvernosti.

Softvérové knižnice, šablóny, interné nástroje a know-how, ktoré poskytovateľ pri práci využíva, zostávajú jeho vlastníctvom aj po odovzdaní diela, pokiaľ nie sú predmetom samostatnej licenčnej dohody.

9. Zodpovednosť za škodu a reklamácie

Poskytovateľ zodpovedá za to, že dodané dielo zodpovedá dohodnutej špecifikácii. Prípadné vady je klient povinný oznámiť poskytovateľovi bez zbytočného odkladu po ich zistení, najlepšie písomne (e-mailom) s popisom vady.

Poskytovateľ sa zaväzuje oprávnenú reklamáciu vybaviť v primeranej lehote, spravidla do 30 dní od jej doručenia, ak sa strany nedohodnú inak.

Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (napr. výpadok hostingu tretej strany, zásah vyššej moci) ani za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávnych alebo neúplných podkladov dodaných klientom.

10. Odstúpenie od zmluvy

Ak je klient spotrebiteľom a zmluva bola uzavretá výlučne prostriedkami diaľkovej komunikácie (napr. e-mailom, bez osobného stretnutia), má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.

Toto právo sa neuplatní, ak so súhlasom spotrebiteľa poskytovateľ začal s plnením (napr. so samotnou prácou na diele) pred uplynutím lehoty na odstúpenie a spotrebiteľ bol o strate práva na odstúpenie v takom prípade vopred informovaný.

Mimo tejto zákonnej lehoty sa možnosť predčasného ukončenia zákazky riadi dohodou strán, prípadne konkrétnou zmluvou o dielo, vrátane úhrady už vykonanej práce.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov klienta v súvislosti s dopytmi, objednávkami a poskytovaním služieb sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

12. Alternatívne riešenie sporov

Ak je klient spotrebiteľom a nie je spokojný so spôsobom, akým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sťažnosť, má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo prostredníctvom platformy Európskej únie pre riešenie sporov online na ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom (a v prípade vzťahov medzi podnikateľmi primerane Obchodným zákonníkom).

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky príležitostne aktualizovať, napríklad v dôsledku zmeny právnych predpisov alebo rozsahu poskytovaných služieb. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke; na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase ich uzavretia.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

V prípade akýchkoľvek otázok k týmto podmienkam nás kontaktujte na info@renlex.sk.